Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 696vn, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo đúng quy trình bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
696vn Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn Nguyên Tắc Chúng Tôi Giữ Với Dữ Liệu Của Bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn điểm cụ thể: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, lưu giữ có giới hạn và quyền yêu cầu thay đổi. Mỗi điểm đều áp dụng trực tiếp vào cách tài khoản của bạn hoạt động trên 696vn.

Mã Hóa Tài Khoản

Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử được mã hóa SSL. Dữ liệu di chuyển giữa điện thoại và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Kiểm Soát Cookie

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời Gian Lưu Trữ Rõ Ràng

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch và hỗ trợ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xác minh.

Quyền Yêu Cầu Thay Đổi

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và có mặt liên tục.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Vào mục cài đặt tài khoản để tự quản lý thông tin cá nhân, thay đổi số điện thoại hoặc cập nhật ví điện tử đã liên kết.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì người dùng thường thắc mắc khi tìm hiểu về cách 696vn xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin ví điện tử để xác minh giao dịch nạp rút. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích nào khác và không chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu sau khi xác nhận danh tính thành công.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Không. 696vn không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và phục vụ hỗ trợ khi bạn cần.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn thông tin cá nhân và cập nhật số điện thoại hoặc ví Viettel Money, ZaloPay, MoMo trực tiếp. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội ngũ tiếng Việt qua live chat.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này.